“穗好辦”APP上線一周年，上線服務事項近1500項

“穗好辦、最好辦”！廣州市移動政務總門戶“穗好辦”App自2020年3月上線以來，通過掌上政府、指尖服務、刷臉辦事，打造了“一網通辦、全市通辦”的政務服務新模式，并持續上線高頻民生事項，讓在穗企業群眾辦事更省心、生活更便利。

在廣州，使用“穗好辦”App可辦理社保、醫保、戶政、勞動就業、公積金、醫療、不動產等政務服務；享受一圖查找辦事點、公廁、一鍵預約活動等公共服務；了解營商政策，參與數字廣州共建、政策宣講等政民互動……“穗好辦”APP正一步一步成為在穗市民生活、工作必不可少的政務服務工具。

上線一周年，“穗好辦”獲得了超500萬用戶的認可，總訪問次數17136864次，已上線服務事項數量近1500項?！八牒棉k”移動智慧政務管家全年辦結業務量超400萬宗，節省在穗市民辦事時間約520萬個小時；解決了3022128次社?？ú樵冃枨?，受理社?？ㄉ觐I、掛失、補換卡服務243476宗；提供1557宗就業服務，助力廣州市穩崗位、保就業、惠民生。

“穗好辦”還幫助城鄉居民辦理醫保業務及生育待遇申領共7522宗；幫助個人和企業解決人才市場檔案需求共7338宗；分別為783位、377位長者提供了長者長壽金申領、老年人優待卡申領服務；幫助99個困難家庭和人員完成補助申請；完成了245532次計劃生育獎勵資格年審，幫助2336戶家庭辦理領取計劃生育獎勵；為廣州燈光節、廣州國際車展、110警察節、園博會等公共活動提供7657180次預約服務。

一年的努力，“穗好辦”移動智慧政務管家將99.8%的政務服務辦理時間由原來的一周、半個月縮短至0-3天辦結。收到的6255條反饋，對“穗好辦”移動智慧政務管家表達了100%的滿意。

未來，“穗好辦”將持續對標最優，不斷優化現有政務服務，打造更多“一件事”主題服務套餐，向市民、企業提供更豐富的一站式、集約化政務服務，不斷提升用戶滿意度和體驗感，創造更好的數字化生活，助力智慧城市建設。（來源：大洋網）